di Francesco Mazzarella
La comunicazione politica ha sempre oscillato tra due estremi: da un lato, la manipolazione, una strategia subdola che punta a controllare il pubblico attraverso tecniche persuasive, dall’altro, la comunicazione relazionale, che mira a costruire un legame autentico con gli elettori. Oggi, in un’epoca segnata dalla sfiducia e dal disincanto verso la politica, il confronto tra questi due modelli non è solo teorico, ma incide concretamente sulla tenuta delle democrazie e sulla partecipazione dei cittadini.
Il potere delle illusioni
La comunicazione manipolativa è fondata sull’uso strategico delle emozioni, sulla semplificazione estrema dei problemi e sulla distorsione della realtà per indirizzare le scelte dell’elettorato. Le tecniche più comuni includono:
– Propaganda emotiva: si sfruttano paura, rabbia o speranza per orientare il consenso, spesso senza un contenuto concreto di riferimento.
– Disinformazione e fake news: si diffondono notizie false o fuorvianti per screditare avversari o creare consenso su basi errate.
– Personalizzazione estrema: si punta tutto sulla figura del leader carismatico, riducendo il dibattito politico a uno scontro tra personaggi piuttosto che tra idee.
– Slogan semplicistici: si propongono soluzioni immediate a problemi complessi, generando false aspettative e illusioni di cambiamento rapido.
Questo modello, sebbene efficace nel breve periodo, erode la fiducia dei cittadini e genera un circolo vizioso di delusione e disaffezione.
Il valore dell’autenticità
A differenza della manipolazione, la comunicazione relazionale si basa su ascolto, dialogo e costruzione di un rapporto di fiducia con gli elettori. I suoi principi fondamentali includono:
– Ascolto attivo: non solo parlare, ma anche recepire le istanze dei cittadini e tradurle in proposte concrete.
– Trasparenza e coerenza: evitare contraddizioni e falsità per costruire una reputazione di affidabilità.
– Partecipazione attiva: coinvolgere la cittadinanza nelle decisioni attraverso strumenti come assemblee pubbliche e consultazioni popolari.
– Narrazione autentica: raccontare la politica con storie vere, basate su esperienze e bisogni reali.
Un esempio di questo approccio si trova in alcune leadership politiche che, invece di limitarsi a slogan, scelgono di costruire un discorso basato su fatti e confronto diretto con la comunità.
Se la manipolazione permette di conquistare consensi nell’immediato, la comunicazione relazionale ha un impatto più duraturo, poiché crea un legame solido tra cittadini e istituzioni. Tuttavia, la seconda richiede più tempo, impegno e una cultura politica meno incline al sensazionalismo.
In un mondo dove le informazioni viaggiano rapidamente e la politica si gioca spesso sui social media, i leader hanno una scelta: continuare a cavalcare la superficialità della comunicazione manipolativa o investire su un dialogo autentico e costruttivo. La sfida è aperta, e il futuro dipenderà dalla capacità dei cittadini di riconoscere e premiare chi sceglie di costruire invece di ingannare.
